Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von MehrUmsatz.ch erbracht werden, insbesondere im Zusammenhang mit Websites, Lead-Management-Systemen, Automationen, Messaging-Diensten sowie damit verbundenen digitalen Leistungen.
Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen oder dem Abschluss eines Vertrags erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Kommunikationsdienste (SMS, WhatsApp, Telefon)
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, Nachrichten im Zusammenhang mit unseren Leistungen zu erhalten. Dazu können unter anderem gehören:
- Service- und Systembenachrichtigungen
- Terminbestätigungen
- Erinnerungen
- Marketing- und Informationsnachrichten
Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren.
Es können je nach Mobilfunkanbieter Standard-Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.
3. Einwilligung zur Kontaktaufnahme
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass MehrUmsatz.ch ihn über die im Rahmen der Zusammenarbeit angegebenen Kommunikationskanäle kontaktieren darf.
Die Einwilligung kann z. B. über Formulare auf der Website, Terminbuchungen oder im persönlichen Gespräch erfolgen.
Ein Widerruf der Einwilligung ist jederzeit möglich.
4. Abmeldung von Nachrichten
Sie können den Erhalt von Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie entsprechend antworten (z. B. „STOP“) oder uns schriftlich kontaktieren. Nach Abmeldung erhalten Sie keine weiteren Nachrichten dieser Art.
5. Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Nachrichtenübermittlung
MehrUmsatz.ch übernimmt keine Garantie für eine unterbrechungsfreie oder verzögerungsfreie Zustellung von Nachrichten. Technische Störungen, Netzprobleme oder Gerätekompatibilität können die Zustellung beeinflussen.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, unsere Dienste nicht missbräuchlich zu verwenden. Insbesondere ist es untersagt, über unsere Systeme Inhalte zu versenden, die:
- rechtswidrig
- beleidigend
- irreführend
- belästigend oder schädigend
sind oder gegen geltendes Recht verstossen.
8. Gesetzeskonformität
Der Kunde ist verpflichtet, unsere Dienstleistungen im Einklang mit allen anwendbaren Gesetzen zu nutzen, insbesondere im Bereich Datenschutz, Telekommunikation und kommerzielle Kommunikation.
9. Abonnements & Leistungen
MehrUmsatz.ch bietet abonnementbasierte Dienstleistungen an.
Standard-Abonnement: 297.– CHF pro Monat
Enthält u. a.:
- Eine betriebsbereite Website
- Zugriff auf das MehrUmsatz-System (inkl. Lead-Verwaltung)
- Automationen
- Anfrage- und Bewertungsfunktionen
Abonnements werden monatlich oder im Voraus für längere Zeiträume abgeschlossen (falls angeboten).
10. Vorauszahlung & automatische Verlängerung
Alle Abonnementgebühren sind im Voraus fällig und verlängern sich automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
Die Abrechnung erfolgt über einen sicheren Zahlungsdienstleister (z. B. Kredit- oder Debitkarte).
11. Nutzungsabhängige Zusatzkosten
Zusätzlich zum Abonnement können nutzungsabhängige Kosten anfallen, insbesondere für:
- Telefonnummern
- SMS/MMS
- Sprachdienste
- Messaging-Integrationen
Diese Kosten werden separat verrechnet und sind vom Kunden zu tragen.
12. Digitale Guthaben / Abrechnung
Für nutzungsabhängige Leistungen kann ein digitales Guthaben geführt werden. Sinkt dieses unter einen bestimmten Betrag, erfolgt eine automatische Nachbelastung gemäss den vereinbarten Einstellungen.
13. Rückerstattungen
Alle Zahlungen sind endgültig und nicht rückerstattbar.
Der Kunde erkennt an, dass die angebotenen Leistungen individuell eingerichtet werden und unmittelbar nach Vertragsabschluss mit der Umsetzung begonnen wird.
14. Rückbuchungen (Chargebacks)
Der Kunde verpflichtet sich, keine Rückbuchungen oder Zahlungsanfechtungen für erbrachte Leistungen einzuleiten.
Unberechtigte Rückbuchungen gelten als Vertragsverletzung. MehrUmsatz.ch behält sich das Recht vor, entsprechende Nachweise einzureichen und allfällige Kosten geltend zu machen.
15. Kündigung
Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden.
Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Bereits bezahlte Beträge werden nicht rückerstattet.
16. Leistungserbringung
Die Dienstleistung gilt als erbracht, sobald:
- die Website fertiggestellt und bereitgestellt wurde
- die vereinbarten Systeme und Automationen eingerichtet sind
Unterstützung bei der Nutzung kann angeboten werden, ist jedoch nicht Voraussetzung für die Leistungserfüllung.
17. Testphasen & Aktionen
MehrUmsatz.ch kann zeitweise Testphasen oder Sonderaktionen anbieten. Während solcher Phasen kann eine eingeschränkte Einrichtung erfolgen. Vollständige Leistungen werden erst nach Beginn der regulären Abrechnung erbracht.
18. Zahlungsverzug & Sperrung
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann der Zugang zu den Dienstleistungen vorübergehend gesperrt werden, bis offene Beträge beglichen sind.
19. Zustimmung
Mit dem Abschluss eines Abonnements oder der Bestätigung bei der Buchung erklärt der Kunde:
- diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben
- die Regelung zu Rückerstattungen zu akzeptieren
- auf unberechtigte Rückbuchungen zu verzichten
20. Änderungen der AGB
MehrUmsatz.ch behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website oder direkt kommuniziert.
21. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: [email protected]